COACHING

J'interviens surtout en séances de coaching.

Avec les entreprises

Je conseille et accompagne le chef d'entreprise ou le directeur commercial sur l'optimisation de la politique de la Relation Clients.

Chaque salarié ayant un contact avec le client :
vendeur bien sûr, standardiste, hôtesse de comptoir, caissière, livreur, installateur, dépanneur, SAV, etc...
révêt une importance déterminante dans la relation avec le client.

Je peux agir également, un de mes collaborateurs ou moi-même, par le biais de la formation professionnelle.

Avec les particuliers

Je travaille sous forme d'ateliers mais de façon individuelle.
Avec des vendeurs, avec des formateurs, avec des  rechercheurs d'emploi
et même avec des candidats aux élections.

Je prépare à la valorisation de ses compétences, au discours en public,
au développement de la répartie, à l'argumentation.